去年底，我接到專案客戶的採訪委託案，以台大雲林分院在疫情期間的事項為採訪內容，我負責其中兩個篇章，包括疫情初期的規劃與應變、採訪醫生們在疫情期間經手之特殊案例，而這本書「抗疫的力量：一場沒有英雄的戰爭」配合院慶，前陣子推出了；而今年4月28日，為期三年的疫情記者會終於落幕，在1194天裡，下午兩點的記者會成為全國人民關注焦點，寫這篇採訪筆記，也算是為了這個疫情及案子做個紀錄。
去年疫情稍歇，不少醫院開始籌備專刊，紀錄這些日子來的點滴，包括台南某個國立醫院大學也曾詢問過，還記得當時承辦表示：「我們的紀錄都是醫生自己寫的，擔心一般民眾會看不懂，所以想要找人來潤飾。」不過因當時這間國立醫院大學還有許多出版細節未確定，就不了了之。
這本台大雲林分院的疫情專刊也是當時的紀錄，而我負責工作只需要事先擬訪綱、到場採訪、寫稿、交稿，相較之下其他版面細節都有專人處理，省去不少瑣事。
採訪方式：面訪與電訪
疫情期間，受惠於網路與3c產品發達，許多訪談都可以直接線上化，節省許多交通時間及面對面接觸，這專刊我有一部分是直接到雲林分院面訪，有一部分是採用線上通訊方式與醫生們對談。
面訪的難處：醫生們喬不攏時間
面訪的好處，是能最直接觀察到醫師們的神情，有任何問題都能馬上察覺發問，但我手上需要訪談的醫生名單不少，很難同一時間把醫師們都共同聚集起來，因此有部分改為線上訪談。
線上訪談的困境：你們是誰啊！
線上訪談最考驗就是網路穩定度及收音方式，加上我負責的那場線上訪談，至少有七、八位醫護群都在同個現場，面對同一訪題，大家各自發表意見，你一言我一語，若沒有事先弄清楚誰是誰，很容易訪談後在整理資料、聽打逐字稿時，會相當苦惱。
撰文內容的專業與協調性
接這種專刊案，我通常會先問客戶讀者屬性，是給醫護看的？還是一般大眾？這本書的目的是紀念為主，還是宣導政令？專刊流通的管道有哪些？會上市販售還是純屬院方留存價值？
確立好這些內容後，會接著討論客戶是否有欣賞的行文方式或排版樣式，這樣才能快速對焦到客戶需求。
幸好這次的合作窗口算很給力，這邊都有快速得到回覆，後續修改大多是調整為醫生專業用詞，還算順利完成。
跟專業醫護採訪的心得
這不是我第一次跟專業醫護訪談，早先還有合作訪談牙醫寫過《100％漂亮牙齒這樣來》(瑞麗美人出版)，可能因為職業的關係，大部分的醫護在訪談時都非常有條理，甚至還可以幫忙控場。
我負責的兩個篇章中，都有各自感動我的地方。
第一章：星星之火，寫疫情初期
急診部副主任廖婉伶提到，當時過年前夕，醫院急需設置戶外發燒篩檢站，但人力欠缺找不到廠商，後來在LINE的聯絡人清單上一個一個找希望，終於找來一個廠商緊急幫忙。
過程中，廠商給予很大的支援，還找人從南部到雲林幫忙，廠商還問她：「難道妳做這個都不怕疫情嗎？」廖婉伶回說：「怕也是要做啊，沒想這麼多。」廠商還說：「妳一定很愛這個工作。」
有賴於廠商的緊急支援，才能讓台大雲林分院的戶外站快速完成，成為醫院抵禦的第一道防線。
第三章：醫療燈塔，談醫病關係
在醫病關係這章中，我們很快定調就希望能用比較溫暖的方式呈現，不同於前述多決策跟步驟，這裡想表達醫護與病患間共同合作，面對疫情。
在這章中包括大家所熟知的小兒科案例，這在報導者中已經描述非常詳細；我同時著力在其他科室，希望呈現一個醫療資源相對匱乏的雲林台大，能發展出怎樣的模式。
在這部份訪談許多醫護，也在網路上找到不少佐證資料。我印象最深的是有一位口腔癌病患，搭著救護車一路從新北轉診到雲林，在插管過程中非常棘手驚險，打破過往醫師們對插管的傳統模式。
我問過醫生們：「難道你們沒想過要放棄，要逃跑嗎？」畢竟當時醫護面對社會眼光，肩膀的壓力重擔很大。
胸腔內科的張祐綸副主任跟麻醉科陳世昱主任沉默幾秒，互看一眼說：「要逃去哪，全世界都在疫情，不當醫師還是要面對疫情啊！」
面對不確定，唯有穩穩前行
最後的最後，回首疫情以來，無論是媒體上還是檯面下，跟醫生訪談後，確切理解即便是醫生，仍有許多無法掌控的事情，醫護體系在疫情間如何守護民間，在他們身上確切感受到沉重與壓力。
無論是十多年前的SARS還是現在的COVID-19，有不少醫護仍堅守崗位，未曾放棄。他們曾經被傷害過，但仍站在第一線勇敢抵抗，我很喜歡在訪談過程中，許多醫護跟行政一直有提到院長說過的一句話，大意大概就是，沒有人天生是勇士，要讓大家勇敢上戰場，後面的準備就是要足夠。
透明、統一、確實不含糊的指令，為台大雲林分院急診部打了一劑強心針，搭配強而有力的後勤，串起每個堅守崗位的微小存在，在院內長官支持下，醫護、行政、清潔、保全，從點連成線，織出緊密的防護網，為雲林守住健康與希望。
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