focus時尚流行館是台南在地企業的百貨公司，館內商品以年輕、時尚為主，除了國際知名品牌外，亦廣納臺灣自創品牌的年輕設計師，商品兼具創意與特色，相當受年輕人歡迎。
對於自家消費客群定位很清楚的focus時尚流行館，在館內三樓放置兩台AR技術（虛擬實境）的魔幻穿衣鏡，開啟了一場人、時尚與科技的互動對話，令人期待萬分。
一走出台南火車站，沿著中山路前進，大約五分鐘的腳程，就能看到左手方向有兩棟矗立的建築物，其中一棟是知名百貨公司新光三越，另外一棟則是臺南人都熟知的在地臺南企業focus時尚流行館。
focus時尚流行館目前所使用的這棟白色摩登建築物，公司原是屬意作為飯店型態來營運，後來因為臺灣整體消費習慣的改變與大型商場的出現，最後才決定作為百貨公司，成為實實在在的臺南在地企業所經營的百貨公司。
仔細觀察focus時尚流行館的消費年齡層是相當年輕，因此令人感受到活力與熱情，走進商場一看，發現館內的品牌與展現的風格都很有特色，難怪深受時下年輕人的青睞，吸引來的客群更以年輕人居多。
focus時尚流行館總經理陳慧姝在談到這樣的成果時，表示剛開業時的focus時尚流行館與現今所呈現的風格與定位，有很大的轉變。第一任的focus時尚流行館的管理者為日本人，因此在設計上一併交由日本團隊，無論是視覺裝潢或是招商上，整體的風格偏以日系為主，並且引進許多知名餐廳，如上閤屋、麻布茶房、夜店等，在當時的臺南帶動新的流行風潮，吸引不少消費者的捧場。
focus時尚流行館的營運危機
focus時尚流行館起初的營運情形相當不錯，但因公司內部的轉變、新的競爭出現，以及與進駐廠商的合約也逐漸到期，在廠商不願意續約下，招入的新廠商沒有共識，容易造成新舊廠商的品質不一，陣容不夠堅強，消費者信任度下降，也導致整體的營運開始出現危機。總公司意識到focus時尚流行館所面臨的困境與危機時，當下聘請許多專業人士擔任顧問協助公司轉型，目前現任的總經理陳慧姝，正是那時的專業人士之一。
陳慧姝更進一步談起focus時尚流行館的轉變，表示當初團隊將策略鎖定年輕族群前，已經先作好整體市場的觀察，例如：臺南是全國縣市中擁有最多學生（高中生、大學生）的地區，同時也表示年輕人佔有一定的市場。雖然有了數據「掛保證」，但在客群的定位與調整上，還是有許多風險，如：年輕人的消費額度不高，商品的價格走向也會有所侷限……
營運策略確定之後，focus時尚流行館開始進行內部的改裝，從百貨公司重要的一樓門面開始，有了細節的調整，慢慢地也獲得消費者好評。陳慧姝接手總經理職務時，正逢館內與廠商的合約到期，因此當時在她的手上，至少有五個高樓層是沒有廠商進駐的。
「每天睡醒後，一張開眼就要面對自己手上有五個樓層是沒有廠商的，壓力真的很大。」陳慧姝回憶起當初接手時，假日就要拚命北上招商的壓力與狀況，最後她卻優雅一笑，說：「然而，我很感恩這些廠商無預警的撤櫃或離去。沒有他們，就沒有現在的focus時尚流行館。」
原來，在招商與業績的雙重壓力下，反而造就公司與新廠商間有了大幅度的彈性與自由，雙方合作洽談上較不受拘束，重新活化focus時尚流行館，吸引來了饗食天堂、石二鍋等知名廠商，帶動新商機與客群，促進館內的空間重新規劃，整體令人耳目一新。
文創通路整合，發揚臺灣年輕設計師
年輕的市場喜愛新鮮、有趣、個人特色強烈的商品，在挑選適當的廠商過程中，陳慧姝朝年輕人喜愛的方向去作招商考量，從臺灣在地、年輕設計師、手作創意小物多方向的挑選，讓focus時尚流行館的商品多樣化，提供給年輕人不同的選擇。
在這樣的契機下，開啟了focus時尚流行館對於文創商品的重視，陳慧姝逐漸思考focus時尚流行館能提供給有才華的年輕設計師怎樣的一個環境，從通路商的角度回過頭去設想，目前臺灣年輕設計師所遭遇的困境及情形，許多相當有想法的設計師礙於現實上的種種考量，像是資金、市場、行銷等諸多原因，無法盡情發揮自我的創意及設計，這更是臺灣的一大損失。
身為知名的通路商，陳慧姝認為focus時尚流行館更應該擔負起企業的社會責任，在總公司楊老闆的支持下，開始著手規劃文創商品的通路，以focus in及fun mart作為文創品牌，招覽並發掘更多有才華的設計師，未來計畫將臺灣文創商品推向國際，在五年內拓展八個據點，目前在中國常州已有一個大型流行廣場。
focus時尚流行館在今年拿下臺南知名古蹟林百貨的營運權，以文創商品作為林百貨的主軸，加入臺南在地文化及特色伴手禮部份，以培養年輕設計師、文化創意產業推廣為期許，成為臺南中西區的新亮點，更是在地百貨公司的新挑戰。
進步來自於想像，是虛擬也是實境，引領視覺新潮流
由於focus時尚流行館定位年輕時尚族群，館內的品牌潮流商品深受年輕人喜愛，因此在經濟部中小企業處群聚計畫提出與科技業者的媒合下，運用先前「文創設計師雲端專櫃發展」計畫資源，採用工研院AR window服務概念與在地七個設計及文創品牌合作，像是Olivo、doctor、Rockcoco、Target、加州椰子、focus in、fun mart、Nemmis等。在今年八月悄悄於館內推出「3D體感試衣鏡」的展示機台，讓逛商場的年輕人可以自行操作，挑選自己心目中喜歡的衣服與飾品，透過科技的方式展現在螢幕前，又虛擬卻很實境。
透過時尚與科技的結合所產生的「3D體感試衣鏡」，focus時尚流行館總經理陳慧姝認為這是百貨公司很大的突破，有別於以往傳統賣場的單向展示方式，並且考慮到消費者對於專櫃有高價位的傳統迷思，讓年輕人可以比較沒有壓力的狀況下，到「3D體感試衣鏡」前挑選自己喜歡的衣服來作搭配，並且在定裝後，還能有全身三百六十度各種角度的展示，最後還能拍照上傳到社群網站，請親朋好友提供意見，相當人性化。
以focus時尚流行館作為AR window「3D體感試衣鏡」的場域，可說是最佳首選。其中不外乎兩大原因：
一、由於focus時尚流行館主要客群是十八至三十五歲的年輕人，這些年輕人普遍對於3C產品的接受度高，特別是新奇、有趣的事物最能吸引他們。AR window「3D體感試衣鏡」操作是利用幾個簡單的姿勢與大眾習慣的動作，就能開始進行一場人與科技的互動，最後還能把成果展示給朋友看，從人與機器、到人與人的互動，對年輕人來說是極具魅力與話題性的。
二、AR window「3D體感試衣鏡」無論是對通路商或設計師來說，最大的價值在於機台操作介面背後的統計數據。透過年輕人對於「3D體感試衣鏡」的操作，可以分析出商場品牌的產品在市場上的接受度與喜愛，也能讓在地小資本額的品牌及個人設計師，在新品設計時或生產前能夠預測下一季的流行元素，減少產品滯銷或囤貨的風險，也能運用在文創產業的推廣上，增加趣味也創造商機。
好商品、好通路、好行銷，創造更優質的服務經驗
AR window「3D體感試衣鏡」將會是新的互動方式，對於消費者來說，這是很有趣的體驗；對於產業來說，這將可以提供有效的數據作為參考。作為AR window製造業互動體驗服務加值輔導群眾的計畫主持人陳瑞鵬表示：「南部曾經是國內成衣、眼鏡、製鞋、袋包的重鎮，希望能透過共同行銷整合，發展體驗式的行銷服務，協助、輔導傳統產業的轉型與再升級。」
AR window的這套系統可運用在品牌到通路時打亮知名度的利器，若能廣泛地進一步推廣、量產，甚至套用在未來新趨勢──Smart TV電視購物平台上，結合金流與物流的服務後，讓消費者在家也能有臨場感受，購物方便又省時。對於將來focus時尚流行館在經營林百貨的文創商品時，也有可能導入相關技術，創造有趣的消費經驗，focus時尚流行館總經理陳慧姝更期待透過工研院的協助，在技術的提供與科技廠商的媒合下，能為企業創造更多優質的服務經驗，亦能同時為臺灣保留更多好的作品與人才，放眼國際，打響臺灣這塊好品牌。
採訪、攝影／蘇茵慧，本文為2013年工研院年度產業專刊採訪撰文
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