記者寫幕前

生活練習題│破除被「情緒勒索」,勇敢拒絕別人的壞情緒-心理諮商、溝通表達

2017-08-30
生活中你常常聽到這些話嗎?

「如果你愛我,你就應該幫我⋯⋯」或「以前我對你那麼好,現在你卻連這一點小事都做不到。」 如果是因為聽到這些話,所以就不顧自己的難處而完成對方需求,小心!你已經被情緒勒索而不自知!

 

練習題達人來救援

鄭皓仁/寬欣心理治療所院長、資深臨床心理師,擅長處理成人情緒困擾、人際困難等議題。

陳煥庭/起初文創執行長、溝通激勵培訓專家,是最早期取得神經語言(美國 Neuro Linguistic Programming)及時光線治療的華人講師,授課及演講經驗超過1萬場,對溝通表達、婚姻諮詢、青少年輔導皆有研究。著有《說對了話,無價》等書。

 

為什麼會被「情緒勒索」?

看到在意的人開心,自己也會跟著開心;看到對方難過,自己也會跟著難受。會產生這樣的心情相當自然,因此當對方提出某些要求,希望自己能幫忙時,在能力許可下,自己當然也願意伸出援手,那正是因為提出要求的人,是 自己在意、重視的人。 但如果是因為對方說:「如果你沒這樣做,代表你不愛我!」或是說:「我這麼愛你,你怎麼可以不聽我的話!」聽到這種帶著負面情緒或威脅性的要求時,自己才被迫、不甘願去完 成,這就已經是典型的「情緒勒索」例子了。

心理師鄭皓仁說,情緒勒索(FOG)是由心理治療家Susan Forward發明的詞彙,意指一種無 法為自己負面情緒負責並企圖以威脅利誘迫使他人順從的行為模式。由於華人社會中關係緊密,因此在家庭、親子或職場上,相當常見這樣的狀況,有不少人都是被勒索者,甚至有些 人不知不覺中已經習慣被勒索了。

 

練習心法跟著做

方法1:先爭取時間思考,用「自我分化」破解彼此的情緒鏈

鄭皓仁表示,有些人長期受到他人的負面情 緒影響,對於他人提出的要求,往往只能被強迫的答應,內心累積不少壓力,卻又說不出反 駁對方的話,畢竟有些話聽起來也好像沒錯, 例如:「我辛苦賺錢養家,你怎麼可以不好好念書、考100分。」或是「我這麼愛你,你就應該每天陪我吃飯啊!」其實這都是對方在使用負面情緒的障眼法,試圖讓自己產生罪惡感 ,目的就是希望能滿足、完成個人的期待。

溝通專家陳煥庭指出,想脫離被勒索者的角色,要先學會拒絕;而這個拒絕則需要給自 己一點時間去思考,對方的要求是否合理、自 己是否能幫上忙。要破解對方情緒鏈結並不難 ,鄭皓仁說,建議使用心理學上的「自我分化」,遇到不合理、為難的時候,可以拿筆在紙上畫出一條線,一方寫著對方的需求(如:考 100分、陪對方吃飯)、一方寫著自己的需求 (如:有些科目很難滿分、生活中還有其他關係要經營),透過這樣的方式,破除對方所投射的情緒,並用理智來跟對方傳達眼前所面臨到的困境,並釐清造成負面情緒的緣由、消除罪惡感。

方法2: 被對方的貶意及罪惡感攻擊時,暫停溝通,離開現場

情緒勒索之所以能產生效用,在於提出要求者及回應者之間對「關係」的在意程度,關係越親近,就越容易 被對方的情緒牽著走,特別像是華人社會中,重視長輩 、倫理的關係,發生情緒勒索的案例就更頻繁、屢見不鮮。鄭皓仁說,當自己拒絕對方要求後,通常對方會丟出 更多負面情緒的話語,試圖讓自己產生罪惡感或是強迫威脅自己接受這些要求,在一連串的攻擊下,有些人會軟化而被迫繼續接受,但通常只要繼續接受,就會產生惡性循環的情形。

陳煥庭指出,要學會拒絕對方,才能讓對方了解 、無法對自己予取予求,並且要溫柔的堅持「拒絕」, 若對方仍不斷要求、甚至惡意攻擊時,則可選擇使用「跳針回應」,持續跟對方表達目前還無法給出明確的答案,或暫時離開現場,先停止溝通,等到彼此情緒都緩和下來後,再繼續尋求對話的空間。

 

方法3: 學幾招溝通技巧,適時安撫對方的不安全感

鄭皓仁說,像這一類 「無法忍受自己要求被拒絕、進而開始使用負面情緒去要求別人」的 人,主要有2種類型,其 一是因為內心缺乏足夠的安全感,其二則可能是提出要求的人,本身具有強烈的控制欲望。 無論對方是不安全感 或是控制欲強烈,鄭皓仁建議在跟這樣的人對話時,不要直接說「不」、「辦不到 」這樣堅決、不留情面的話,盡量先肯定對方的善意,例如可以說:「謝謝你想到我」或「如果時間允許,我也很希望 可以幫上忙」,避免因為第一句話就引起衝突;應該要採取較委婉的方式說明自己為什麼無法做到的立場,或換句話說來安撫對方的情緒,避免衝突感升高。

陳煥庭認為,好比在跟媽媽溝通時,可以先表達理解對方,同時也說明自己的狀況:「我知道媽媽妳很辛苦,不過今天公司真的有些事要在聚餐時討 論,可能滿要緊的,等明日我就回去陪妳吃飯好嗎 ?」這樣不僅可以幫自己爭取思考的空間,也能適時讓對方知道,拒絕並非代表「永遠不要」,只是當時的狀況不允許,慢慢也讓對方接受這樣的「拒絕」,減少對方的情緒勒索機會,彈性保留彼此的關係。

 

延伸閱讀:

生活練習題│控管情緒不遷怒,拯救壞脾氣-心理諮商、溝通表達

生活練習題│學會察言觀色,白目遠離我-心理諮商、職場溝通

生活練習題│均衡時間,不當「工作狂」-心理諮商、職場現象

生活練習題│自立自強,不當「媽寶」-心理諮商、溝通表達

    發表留言

    網站文章分類